Контакты

Правила бронирования и отмены брони:
Гостевой дом «Астра» принимает заявки на бронирование по телефону (86133)7-46-53, факс:7-46-56 моб.: 8 (988) 35-36-366 и по электронной почте hotelastra@yandex.ru.
В течение 24 часов владелец гостевого дома «Астра» или уполномоченное на это лицо подтверждает бронирование и выставляет счет на бронирование. В случае невозможности подтвердить запрашиваемую категорию номера владелец может предложить другие варианты размещения. 
Оплата предварительной брони должна быть произведена не позднее 2 рабочих дней с момента открытия брони. В случае не оплаты в указанный срок заказ аннулируется. 
После получения гостевым домом «Астра» документа, подтверждающего оплату предварительной брони, Заказчику направляется подтверждение бронирования, по почте или по телефону. Оставшаяся сумма за проживание в бронируемый период оплачивается на месте в гостевого дома либо на счет владельца гостевого дома. 
Варианты бронирования и оплаты менее чем за 2 суток до размещения в гостевом доме также возможны, условия оговариваются индивидуально. 
Внесение предоплаты автоматически означает согласие клиента со всеми пунктами данных правил, а, значит, гость принимает условия гостевого дома Астра по бронированию номеров, аннуляции брони и правилам внесения оплаты. 

Отказ от брони и Возврат денежных средств
Для отказа от ранее сделанной брони вам нужно написать письмо на электронный адрес hotelastra@yandex.ru, указав фамилию, номер брони и причину аннуляции, либо позвонить по телефонам, указанным на сайте. Бронь считается аннулированной, если на письмо пришло подтверждение снятия брони (в течение суток). 
В случае отказа от бронирования более, чем за 30 календарных дней до даты заезда, сумма предоплаты возвращается полностью (за вычетом банковской комиссии), либо осуществляется перенос бронирования на другие даты по взаимному соглашению.

Как оплатить бронирование номера:
Заказ на проживание в гостевом доме «Астра» можно осуществить путем оплаты на карту Сбербанка; банковским переводом; или безналичным расчетом. Номер в гостевом доме будет забронирован после подтверждения успешной оплаты.